ご自宅や外出先から「順番待ち」予約を取ることができます。院内での待ち時間短縮にご利用いただけると思いますのでどうぞご活用ください。

※「時間」予約制ではございません。（動物病院は1匹１匹の診察内容が大きく異なるため、それぞれの診察にかかる時間の推測が困難であるからです。ご了承ください。）

スマートフォンのホーム画面から現在の診察待ち人数がわかります。

受付方法

予約アプリ「ペットPASS」を使うことでご自宅や外出先からでも受付が可能になります。

スマートフォンで順番が確認できます。診察の順番が近づきますとプッシュ機能でお知らせします。

①アプリをダウンロードしてください

App StoreかGoogle Playで「ペットPASS」を検索してダウンロードしてください。（上記「ペットPASSとは」ボタンからのリンク先からもダウンロードできます。）

②必要事項を入力してください

③アプリで「こまきやま動物病院」を検索してください

④アプリの内容に従い受付をしてください

⑤呼び出しプッシュ通知が来たらご来院ください

「プッシュ通知」は必ず「ON」を選択してください。

⑥病院でチェックインQRコードをスマートフォンで読み取ってください

病院受付に設置してあるQRコードをスマートフォンで読み取ってください（ペットPASSアプリ内の「スキャン」で読み取ってください）。わからなければお気軽に受付にお尋ねください。

※初診の方はチェックインを済まされましたら受付に「初診です」とお伝えください。

予約可能時間について

午前のアプリ受付可能時間はAM8:30～11:15です。（午前の病院窓口での受付時間はAM8:30～11:30です。）

午後のアプリ受付可能時間はPM15:30～18:15です。（午後の病院窓口での受付可能時間はPM15:30～18:30です。）

※土曜日は午後のアプリ受付可能時間はPM15:30～17:15です。（午後の病院窓口での可能時間はPM15:30～17:30です。）

※PMの予約をAMにとることはできません。

その他の点について

スマートフォンをお持ちでない方は、従来通り来院時に受付を行えますのでご安心ください。

※お電話でのご予約はできません。ご了承ください。

※アプリ受付は上限件数を設けております。アプリ上で受付できない場合は直接ご来院ください。

※入退院患者様や検査結果お伝えのみの患者様など、適宜間に入れさせていただく場合がございます。順番が前後する可能性がございますのでご了承ください。

以下の場合、アプリでの受付は必要ありません。直接ご来院ください。

１．トリミング

２．ペットホテル

３．薬・フードの受け渡しのみ

４．犬・猫・ウサギ・モルモットの日常ケア

※肛門腺絞り、耳処置、エキゾチックアニマルの爪切りは獣医師が行いますのでご予約を取り順番をお待ちください。また、犬・猫・ウサギ・モルモットの日常ケアご希望の方で健康チェックもご希望の方はご予約を取り順番をお待ちください。

使い方に関するお問い合わせ先

「いぬ・ねこのきもち」お客様センター：0120-925-834（平日・土曜 10:00-18:00)

※最初に「ペットPASS」について、とお伝えください。